Technischer Support
Für technische Anfragen senden uns bitte eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung, Fotos und vor allem der GCode-Datei des Fehlers sowie die Factory-Datei aus Simplify3D zu.
Sehr wichtig ist das Mitsenden der Druckdateien, bei denen Probleme auftreten, damit unser Service Team möglichst schnell und zielführend unterstützen kann. Beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich, um eine schnelle und effiziente Lösung zu ermöglichen.
Häufige CAM-Themen und Tutorials finden Sie unter www.3d-druck-knowhow.de
Für Software-/CAM-Support bieten wir Ihnen gern ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Support-Paket an. Wenden Sie sich hierfür bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Support Formular
Bitte senden Sie uns untenstehende Informationen zu. Vor allem die Factory- und GCode-Dateien müssen mitgesendet werden, da sich 99% der Probleme in den Softwareparametern finden.
Bitte warten Sie unbedingt, bis dieses Fenster die Bestätigung des Dateneingangs anzeigt.
Nur dann können Ihre Daten und Ihre Anfrage vollständig hochgeladen werden.
